「セミナーによる顧客獲得」なんて、簡単にできない理由

理由がわかれば、対策を立てることはできます。

こんにちは。株式会社ネクストフェイズのヒガシカワです。
士業業界において、顧客獲得方法のメインは「紹介」であるため、
基本的に「待ち」の姿勢となります。
待ちの姿勢では、営業に関するストレスは感じないものの、
「計画的に顧客を獲得する」のは難しくなります。

士業でも、「攻め」の姿勢で顧客を獲得できる方法があります。
それが「セミナーによる顧客獲得」という方法です。
確かに、セミナーを行うことで顧客獲得できるチャンスは高まりますが、
かといって、やみくもにセミナーを行っても、逆効果となることが少なくありません。
まずい（下手な）セミナーをするぐらいなら、しないほうがマシなのです。

「セミナー営業のメリット」という記事を目にすることがよくありますが、
セミナーで顧客を獲得するのは、そんなに簡単なことではありません。

今回は敢えて、「セミナー営業のデメリット」という視点で考察したいと思います。

事務所の評判に傷がつく

質の良い、ターゲットに役の立つセミナーを行うことができれば、
事務所のブランディングになり得るでしょう。
しかし、逆に考えれば、ひどいセミナーをした場合、その事務所のブランドは毀損されます。

参加者からは、
「あんなひどいセミナーをするような専門家に仕事は頼みたくない」
と思われますし、その悪評判は、必ずクチコミで伝わります。
ひどい場合になると、SNSでその悪評判を広げられてしまいます。

十分な準備をしなかったり、「ターゲット顧客の聞きたいこと」ではなく、
「自分の伝えたいこと」しか話さないセミナーになってしまうと、
事務所のブランディングにおいては、逆効果になります。
　

集客に時間と手間がかかる

セミナーを開催する場合、一番苦労するのは「集客」です。
セミナーの目的が「顧客獲得」ですから、既存顧客に案内しても、あまり意味がありません。
行おうとしているセミナーのターゲットが明確になっていたとしても、
そのターゲットにセミナーの存在を知ってもらい、魅力を感じてもらうためには、
時間も手間もかかります。
「顧客獲得のためのセミナー開催」を推奨しているサイトでは、
この集客についての大変さについて言及していることは、ほとんどありません。

ターゲットリストを持っているのであれば、集客は簡単になりますが、
そのターゲットリストをどこから手に入れるのか？
この部分をクリアしなければ、「受講者のいないセミナー」を行うことになり、
セミナーを行う意味がありません。
　　

質の高い講師スキルが必要

下手なセミナーを行う講師に業務の依頼を行うクライアントはいません。
どれだけターゲットの興味を惹くセミナーのテーマにしても、セミナーの内容がぐたぐたであれば、
全く逆効果になります。
セミナーで顧客を獲得しようと思った場合、

「質の高い講師スキル」
「個別相談につながるセミナー構成」
「個別相談に来たターゲットを業務依頼につなげるフォローアップ体制」

の3つが必要になります。

そのうち、「質の高い講師スキル」は、一朝一夕に身につくものではありません。
1度や2度のセミナーを行ったぐらいでは、顧客獲得につながるようなセミナーをすることは
できないでしょう。

講師に必要な基本スキルと、セミナー構成を学んだ上でないと、
「顧客獲得型セミナー」を行うのは危険です。
　　

「セミナーによる顧客獲得」自体は悪い方法ではない

要するに、セミナー営業のデメリットは、
「顧客獲得までに時間と手間がかかる」
ということに尽きます。

いろいろな士業・コンサルタントの方が、セミナーを行い顧客獲得を目指します。
しかし、その多くは、そのセミナーを5回以上行うことはありません。
理由は、「効果が出ないから」です。

「セミナーでなら簡単に顧客を獲得することができる」
言っているサイトをよく見ますが、そんな甘いことはありません。

しかし、じっくりと時間と手間をかけて準備すれば、セミナーによる顧客獲得は可能になります。
「集客」「セミナー構成」「講師スキル」に磨きをかけることで、
セミナー営業を成功させることはできます。
ますは、その3つを磨いてからセミナーを開催されることをお勧め致します。

　
セミナーで顧客を獲得しようと思った場合、最も重要になるのが
「集客」
です。

ある「セミナーによる顧客獲得」を推奨している会社のサイトを見ると、セミナー集客の方法として

「facebookページのイベント活用」
「事務所サイトへのセミナー情報掲載」
「セミナー告知媒体の利用」

と書いてありましたが、はっきり言ってこれだけでは、集客はできません。
これらは、集客手段のごく一部でしかないのです。

集客力が身につけば、セミナーの開催による顧客獲得の確率は高まります。

そんな「集客力」を身につけるためのノウハウについてのヒントが手に入ります。

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（東京）　10月14日(月)、16日(水)、25日(金)、26日(土)、11月11日(月)、12日(火)
　　
（大阪）　10月18日(金)、23日(水)、11月2日(土)、5日(火)、20日(水)、27日(水)
　
※11月以降も日程あり。詳しくはサイトをご参照ください
　
　