顧客を獲得できない士業が行うべきこと

努力の方向が間違っている人は、以外に多いです。

こんにちは。株式会社ネクストフェイズのヒガシカワです。
先日、独立したばかりの士業の方何人かとお話をする機会がありました。
その時の話題が、
「顧客をどうやって増やしていくか」
独立したての士業には、普遍の悩みです。

「あまり顧客がいないのであれば、時間はありますよね。
暇な時間は何をされているのですか？」
と尋ねたところ、半分以上の方が、
「勉強をしている」
と答えていました。

「何の勉強をしているのですか」
と尋ねると、
「お客さんから、どんなことを聞かれても困らないように、あらかじめ、
いろいろなことを調べています。相談されて答えられなければ、信用してもらえませんからね。」
と言っていました。

それを聞いて、私がまず思ったのが、
努力の方向が間違っている。
ということでした。
士業が専門家として、必要な知識を増やすのは必要なことだと思います。

しかし、顧客がほとんどいない士業が、まず行うべきことは、
経営を軌道に乗せる程度の顧客を獲得すること。
勉強することでは決してないと思います。

確かに、顧客がいない状態では、暇なため、何かをしないと不安になるというのは、よく理解できます。
昔の私もそうでしたから。

でも、机の前に向かっても顧客は絶対に増えません。
顧客を増やすためには、顧客を増やすためのリアクションが必要なのです。

顧客を増やすためのリアクションとは、
「人に会いに行くこと」
です。

「犬も歩けば棒に当たる」
ということわざにもあるとおり、じっとしていないで、何でもいいからやってみれば、
思わぬ幸運にあうということは、よくあります。
誰でもいいから会いに行くことによって、紹介につながる可能性は0とは言えません。

しかし、机の前でどれだけ勉強をしていても、顧客を獲得できる可能性は0なのです。

営業が苦手な士業がとても多いのも知っています。
「営業がしたくなくて、資格を取ったのだ」
と言っている士業の方も、たくさん見てきました。

以前は、それでも顧客を獲得できたでしょうが、今の士業を取り巻く、競争環境では、
そんなことを言っていたら、廃業する目にあいかねません。

せっかく志高く、資格をとったのですから、廃業なんかするはめに陥ってもらいたくないと思っています。

相談されてわからないことが出てきたら、わかっている先輩に聞けばいいのです。
なによりも、相談してくれる人を見つけないことには、そんな難しい相談もやってきませんから。

まずは、
「書を捨てよ、町へ出よう」
です。

独立したてにかぎらず、士業にとって顧客の獲得は、とても重要な問題です。
今までなら、待っているだけで、見込み客が集まってきましたが、今は、そんな幸運なことは、
ほとんどありません。
待つのではなく、「しかけていく」ことが必要になります。

「どうやって顧客を獲得するための「しかけ」を作ればいいかわからない。」
という士業のために、
顧客獲得のためのしかけの作り方のヒントが手に入るセミナーです。

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