- 2018-3-2
- 顧客獲得
- 士業のビジネスモデル
頭の良すぎる人の廃業傾向が高いようです。
こんにちは。株式会社ネクストフェイズのヒガシカワです。
ネクストフェイズの調査では、廃業してしまった士業の業歴を見てみますと、
業歴の短い士業(1~3年目)の方々の廃業が8割以上と、圧倒的に多いです。
長いこと業務を行っている士業は、昔のいい時代に固定客を獲得し、その恩恵で、
今も仕事を確保しているため、安定収入を得られているという事みたいですね。
しかし、業歴の短い士業の場合は、最初から顧客を確保しなければならないため、
新規顧客の獲得力のない士業が廃業していくようです。
廃業しないためにも、
「廃業した士業は、なぜ、廃業する羽目になったのか」
ということをしっかりと把握しておく必要があります。
「廃業してしまった士業。5つの共通点」の最終回です。
共通点5:試行錯誤の量が足らなかった。
先日も、独立して半年経った士業の方の相談に乗っていました。
この方は、開業するに当たって、いろいろと考えていましたし、
ある経営コンサルタントに依頼して、コンサルティングも受けられていました。
「集客策は・・・」
「セミナーを使って・・・」
「異業種交流会に行って・・・」
「ターゲットにチラシを配って・・・」
「ホームページを使って・・・」
「SNSを使って・・・」
と、たくさんのアイデアを持たれていました。
「それだけ実行されていたら、何らかの結果は出ているのではないですか?」
と尋ねたところ、
「それが、全然、結果につながらないんですよ」
とのこと。
一つひとつの運営方法がまずいのかと思い、それぞれの集客策をどうやっているのか、
具体的に聞いてみることにしました。
「「セミナーで顧客を獲得する」と言っていましたが、どのようなターゲットに対して、
どんなセミナーをされたのですか?」
と聞いたところ、
「いやあ、まだ、セミナーはしていないのですよ。
しようしようと思っているのですが、なかなかいいタイミングがなくて、まだ、計画段階なんですよ」
との答え。
「それでは、異業種交流会では、知り合った人と、もう一度会うために、
どんなことをされているんですか?」
と聞くと、
「異業種交流会には行きましたが名刺交換した後、誰からも連絡がありませんね。
連絡があれば、いろいろとしようと思っていることはたくさんあるのですが・・・」
「では、どんなチラシを配られているのですか?それを見せてもらえますか?」
と聞くと、
「チラシは、今、制作中で、まだ出来上がっていないのですよ」
「どこまでできているのですか?
「現在、構想中です。」
話を聞くと、アイデアは豊富にあるものの、ほとんど実行に移していませんでした。
この例は、極端に見えるかもしれませんが、廃業してしまった士業の方は、
「アイデアは持っているけれど、行動が伴っていない」
というタイプがとても多かったです。
頭のあまり良くない人は、深く考えず「とりあえずやってみよう」と行動します。
稚拙なアイデアでも、まず、行動し、その失敗からいろいろと学び、
修正を続け、成功するための方法を見つけ出します。
逆に、頭の良すぎる人は、とても深く考え、その結果、
「これをしても無駄だ」と結論し、行動しません。
いくら素晴らしいアイデアをどんどん出しても、行動に移さなければ、
それが成功につながることはありません。
また、そのアイデアを実行しても、それが100%成功するものとは限りません。
アイデアを実行し、修正するというプロセスがなければ、
一足飛びに上手く行くと言うことはめったにないからです。
頭のよすぎる人は、一度のトライで失敗した場合、諦めてしまいます。
上手くいっている人は、試行錯誤を繰り返し、成功に至る道を見つけ出す。
上手くいかない人は、アイデア出しを繰り返し、試行錯誤を繰り返すことなく、失敗する。
試行錯誤の量と成功の量は必ず比例します。
試行錯誤の量(行動量)が圧倒的に少ない士業が廃業に至る確率が高いようです。
致命傷となる大きな失敗をするのは避けるべきですが、そうでない小さな失敗は、
多ければ多いほど生き残る確率は高まります。
失敗の量が多いということは、試行錯誤の量も多いということになりますから。
失敗の量の多さを笑って話せるようになっていれば、事務所経営は軌道に乗っている
と思いますよ。
廃業しない士業になるためにしておくべきこと。それは、
「資金ポジションを高めておく」「得意分野(強み)を持つ」「たくさんの人と会う」
「メンターを持つ」「試行錯誤の量を増やす」の5つです。
その中でも、とりわけ重要なのが
「得意分野(強み)を持つ」
でしょう。
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