- 2015-1-23
- 金融機関との関係づくり
- 士業のおつきあい, 士業のコミュニケーション, 士業の名刺
「セミナーや交流会で名刺交換をしても顧客獲得や仕事につながらない」
という話をよく聞きます。
確かに、名刺交換しただけでは、仕事につながることはほとんどありません。
その理由は、1回会っただけでは、あなたがどういう人かわからないから。
名刺交換した相手のひとがらも、能力も、考え方もわからない人に
仕事を依頼することはありませんね。
そういった情報を伝えるためには、名刺交換した人と、少なくとも
4回以上会う必要があります。
よほどのことがない限り、2回や3回会ったぐらいでは、人間関係を
作ることができません。
4回会って、やっと心を開いてくれるようになります。
4回会うために一番大事なのが、2回目に会うこと。
2回目に会うことが出来なければ、3回目、4回目に会うことなんて
できませんから。
でも、その2回目に会うということが、なかなか難しい。
名刺交換時に、
「また、何かありましたら、お声がけください。」
といって、話を終えることが多くありませんか?
それでは、次に会うきっかけがつかめません。
なぜなら、「何かありましたら」ということは、なかなか発生しませんし、
仮に何かあっても、その方のよく知っている人に相談するからです。
相手からのアプローチを100年待っていても、よほどのことがない限り、
相手から連絡はありません。
「この人とつながりたい」
と思うのであれば、自分からアプローチしなければ、つながりはできません。
2回目に会うためには、自分からアポイントを取ることが大事なのです。
2回目に会いたい方が名刺交換した相手に、よくするパターンは、
名刺交換後、メールもしくは電話で
「お会いしたい」
という連絡をすること。
相手にしてみれば、名刺交換しただけの相手から、いきなり
「会いたい」
と言われても、
「何のために会いたいのだろう。何か売りつけられるのではないか?」
と警戒します。
かと言って、「会いたい」と言っている人間に対して、断るのも
大人げないので、会ってはくれます。
でも、警戒された状態で話をしても、良好な人間関係を作ることは、
できませんね。
だから、2回目に会うためのアポイントをとるのは、
名刺交換したときなのです。
「会っていきなり、2回目に会う話なんて、どうすればいいかわからない」
と、思われると思います。
そんなときに、相手に警戒されず名刺交換時に、2回目のアポを
とるために有効なひとことがあります。
それは、
「一週間以内に、御社に伺わせていただいてもいいですか?」
というものです。
いきなり、そんなことを言っても、相手は警戒します。
そのときに、こう説明するのです。
「私は、人とのご縁を大切にしたいと思っています。
でも、一度会っただけでは、なかなか、そのご縁をつないでいくと
いうのは、難しいと実感しています。
だから、私は、「この人とご縁を持ちたい」と思っている人に対しては、
「一週間以内にもう一度会う」というルールを自分で決めているのです。
もし、私が訪問させていただくのがご迷惑でなければ、そして、ご都合が合うようであれば、もう一度、お話をお聞かせいただく機会をいただけませんでしょうか?」
このように言うことで、相手の警戒心は少なくなります。
そして、2回目に訪問した際は、相手の話を徹底的に聞いて下さい。
自分の話はほとんどしないこと。
会ったときに、自分の話をすれば「売り込み」ととられる可能性があります。
2回目は聞き役に徹して、相手から質問があったときにだけ、
自分のことを話すようにしてください。
自分のことをほとんど話さないことで、逆にあいては、あなたのことに
興味をもってくれます。
そして、話のなかから、次に会えるようなネタを探して、3回目のアポに
つなげることができれば、あとは、何度も会える関係になれます。
待っているだけでは、ご縁は生まれません。
ご縁が生まれなければ、仕事にもつながりません。
「一週間以内に御社を訪問してもいいですか?」
と言うことで、自分も必ず相手先を訪ねなければいけないようになります。
強制的に予定を決めることで、なかなか起こせない行動につながります。
名刺交換した見込み客を顧客にするために、
「一週間以内に御社を訪問してもいいですか?」
と、言ってみてください。
10人以上に言ってみると、その中から仕事につながる案件は必ず出てきます。
是非、お試しください。
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